Prüfen der Zufriedenheit

analysieren - HappyOrNot BerichtsserviceHappyOrNot – Prüfen des Berichtsservice

Erfahren Sie ganz einfach wie gut Ihre Leistung ist und wo Sie Ihren Service vielleicht noch verbessern können. Unser intelligenter und cloudbasierter Dienst sammelt und analysiert Ihre Befragungsdaten automatisch. Mit einem Zugang zum HappyOrNot Online Berichts-Service, geben Sie zum Beispiel allen leitenden Mitarbeitern, ein starkes Tool zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit an die Hand.

Mit dem HappyOrNot Berichtsservice vergleichen Sie die Servicequalität verschiedener Standorte, sowie unterschiedlicher Tageszeiten ganz einfach miteinander. Sie bekommen durch eine stündliche, tägliche, wöchentliche, monatliche und jährliche Segmentieren sofort ein aussagekräftiges Ergebnis über Ihre Kunden- sowie Mitarbeiterzufriedenheit. Alle Daten stehen Ihnen immer gleich am nächsten Tag zur Verfügung und sind jederzeit über unseren HappyOrNot Web-Service abrufbar.

Angesichts der unbegrenzter Nutzeranzahl des Web-Service, können Sie sicher sein, dass alle gewünschten Mitarbeiter Zugang zu den Berichten erhalten. Der HappyOrNot Berichtsservice macht es Ihnen ganz leicht Ihre Leistung einerseits zu messen und andererseits zu verstehen. Sie sehen sofort, wo und wann Maßnahmen erfolgreich waren und wo und wann weiterhin Handlungsbedarf besteht.

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analysieren - HappyOrNot Berichtsservice2Integriertes Kundenzufriedenheits-Management

Exportieren Sie Ihre Daten ganz einfach in Excel, Powerpoint sowie als PDF und integrieren Sie Ihre Auswertungen per API (Application Programming Interface) ganz komfortabel in Ihr eigenes Dashboard. Lassen Sie sich Ihren Bericht mit der E-Mail-Reporting-Funktion einfach bequem als E-Mail schicken oder binden Sie HappyOrNot in bereits bestehende Systeme ein. sowie sowie sowie wegen deshalb Unser Support steht Ihnen übrigens bei der Einrichtung gerne zur Verfügung.

Analysieren Sie wie loyal Ihre Kunden sind und mit welcher Wahrscheinlichkeit diese Kunden Sie weiterempfehlen bzw. sich negativ über Ihr Unternehmen äußern. Integrieren Sie HappyOrNot mit wenig Aufwand zum Beispiel in ihre NPS (Net Promoter Score)-Loyalitätsstudie und erhalten Sie viele nützliche Informationen zur Entwicklung ihrer Neu- und Stammkunden.

Verfolgen Sie Ihre Ranking- und Trenddaten und vergleichen Sie Ihre Befragungsergebnisse ganz einfach mit Ihren operativen Tätigkeiten. Erkennen Sie rechtzeitig mögliche Fluktuationen bzw. wann strategische Veränderungen sinnvoll wären. Verfolgen Sie die Ergebnisse die Ihre Maßnahmen erzielen mit HappyOrNot jederzeit und überall. HappyOrNot bietet sowohl die Gewissheit über Ihre tatsächliche Leistung sowie kontinuierliche Erkenntnisse für eine kurz- und langfristige Maßnahmenplanung.

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Funktionsbeispiele Berichtsservice (Email-Reporting)

Der HappyOrNot Berichts-Service liefert viele Möglichkeiten zur Analyse Ihrer Befragung. Auf Wunsch erhalten registrierte Mitarbeiter (kein Limit) Berichte automatisiert per Email – täglich, wöchentlich oder monatlich – ohne Zusatzkosten.

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„Wenn es überhaupt ein Geheimnis des Erfolges gibt, so besteht es in der Fähigkeit, sich auf den Standpunkt des anderen zu stellen und die Dinge ebenso von seiner Warte aus zu betrachten wie von unserer.“ HENRY FORD (1863-1947)